Ruckus Wireless toodete garantii ja hooldus, tingimusi täpsustatud

Mida teha siis, kui Teie Ruckuse Wi-Fi ühel hetkel ei toimi või on tekkinud mõni probleem?

Standardgarantii

Uued Ruckuse garantiitingimused  !!! Sageli esitatud küsimused


Sisetingimustesse mõeldud ZoneFlex Wi-Fi seadmetel on eluaegne garantii, mis kehtib seni, kuni seadet pole edasi müüdud.  Garantii kehti veel 5 aastat pärast tootmise lõpetamist.  Loomulikult ei laiene garantii elektri, äikese ja niiskuse poolt kahjustatud toodetele.

Õueseadmete ja koduseadmete puhul on standardgarantii kestuseks 1 aasta.

Soovi korral saab klient juurde osta lisagarantiisid, mille puhul on valida kolme vriandi vahel:

  1. Softiuuenduse tugi, mis tagab ligipääsu tarkvara uuendustele.
  2. Partner premium support – seadmete vahetusgarantii distribuutori vahendusel.
  3. Lõpptarbija premium support (selle hind on ca 2x Partner premiumist kallim) võimaldab vahetusgarantiid otse lõpptarbijale: klient võib pöörduda otse Ruckusesse, kust kohe veast teatamise järel pannakse teele vahetusseade ning tarbija saadab probleemse seadme hiljem Ruckusele tagasi.

Kõik punktides 1, 2 ja 3 nimetatud teenused tuleb osta eraldi ühe, kolme või viie aasta kaupa. Partner premium support paketi puhul pakub tuge ja korraldab seadmete Ruckusele saatmist 3K Group, telefon 626 4000.