Smartzone highscale haldusplatvorm kogub pidevalt statistikat aga suurel teenusepakkujal on vaja pidevat ülevaadet klientide kvaliteedinäitajatest ja tihti on vajadus ka ajaliselt väga pikas vahemikus analüüsida.

Insight põhineb Smartzone avatud northbound API-l, tegu pole logifailide analüütikaga, vaid juba kõrgemal tasemel KPI näitajate analüütikate ja raportite loomise tehnoloogiaga.

Fundamentaalne probleem on suurtes süsteemides alati võrguhaldurite ja teenuse kvaliteedi analüüsi lahkeli, SCI võimaldab need andmelaod lahus hoida ja kogu infot kliendi olukorrast süsteemselt koguda ja töödelda.